近日媒体报道称,苹果公司内部备忘录显示,部分Apple Watch Series 9和Apple Watch Ultra 2存在触摸相关问题,并表示正在积极调查。一些消费者称其Apple Watch屏幕出现错误触摸,他们将这一问题称之为“幽灵”触摸。
据苹果公司表示,这一问题可能会导致受影响的Apple Watch型号的屏幕在没有用户交互的情况下出现不规则地跳跃或其他意外行为,甚至会无意中开始通话,并阻止用户输入设备的密码。该问题可能会对用户的使用体验造成一定影响。
为了解决这一问题,苹果建议用户保持其Apple Watch系统为最新版本。这说明苹果希望能够在未来的watchOS更新中解决这个问题。
苹果已指示技术人员在调查期间暂缓修理受影响的Apple Watch型号。同时,技术人员将指导客户同时按住数码表冠和侧边按钮至少10 秒钟来强制重启他们的Apple Watch。